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Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie. Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
A seguire le attività di sua competenza:
1. Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
2. Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
3. Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
4. Gestione di reclami;
5. Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.
Si richiede:
6. Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
7. Propensione all'ascolto;
8. Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;
9. Precisione ed attenzione al dettaglio.
Costituiranno criterio preferenziale:
10. Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
11. Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;
Offerta:
12. Contratto a tempo determinato con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.