Descrizione del Lavoro
Pubblicazione: e-work, con sede a Milano, ricerca un/a Help Desk Junior di primo livello per azienda di consulenza informatica.
Il/la candidato/a si occuperà di gestire le richieste di assistenza, diagnosticare problemi tecnici e offrire soluzioni rapide e precise. Avrà inoltre l'opportunità di crescere e sviluppare nuove competenze tecniche e consulenziali.
Principali Responsabilità
* Fornire supporto di primo livello ai clienti, risolvendo richieste relative a hardware, software e configurazioni di rete.
* Diaognizzare e risolvere problemi tecnici via telefono, chat o email.
* Gestire ticket di assistenza e monitorare il flusso di lavoro per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
* Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello.
* Analisi di problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix.
* Crea
zione/dismissione utenti applicativi aziendali.
Requisiti
* Diploma o laurea in scienze informatiche.
* Passione per la tecnologia e spiccata capacità di problem solving.
* Conoscenze base in ambito hardware, software e sistemi operativi.
* Ottimi doti comunicative, con capacità di interagire in modo chiaro e professionale.
* Approccio positivo e orientato al cliente.
Condizioni di Lavoro
* Contratto di lavoro: a tempo determinato di 6 mesi.
* Orario di lavoro: è richiesta la disponibilità di turnazione.
* Sede: Milano.