Humangest, agenzia per il lavoro, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente n.1 Back office Commerciale.
Principali mansioni:
* Elaborazione degli ordini: Gestire l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla registrazione fino alla gestione e verifica della correttezza degli stessi.
* Gestione delle comunicazioni: Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e altri canali, offrendo supporto nelle informazioni riguardanti vendite, prodotti e servizi.
* Supporto alle vendite: Assistere i rappresentanti di vendita con la preparazione di documenti, offerte commerciali, contratti e presentazioni.
* Gestione del database clienti: Mantenere aggiornati i dettagli di contatto, le informazioni sugli account e la cronologia degli ordini.
* Archiviazione e documentazione: Gestire correttamente la documentazione e l'archiviazione di tutte le transazioni commerciali, compresi ordini, contratti e comunicazioni.
* Collaborazione interdipartimentale: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di vendita, amministrazione e logistica per garantire l'efficacia del flusso di lavoro e la soddisfazione dei clienti.
* Monitoraggio delle performance: Analizzare i dati relativi alle vendite, ai tempi di consegna e ai reclami per individuare aree di miglioramento e proporre azioni correttive.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in mansioni simili di back office commerciale sarà considerata un plus.
* Conoscenza di base delle principali piattaforme di gestione ordini e dei principali strumenti di office automation.
* Ottime doti organizzative e di comunicazione, proattività, capacità di problem solving e orientamento al lavoro in team
Orari di lavoro:
Dal lunedì al venerdì con orari di lavoro dalle 08:00 - 13:00 e dalle 14:00 - 17:00 con eventuali straordinari da concordare
Si offre:
Iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento in azienda
Sede di lavoro:
Calenzano
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