Panoramica
Il Gruppo Sicuritalia' con oltre 18.000 dipendenti' è la più grande azienda italiana ed il secondo player privato europeo in ambito Security.
Presenti anche in Germania' Olanda e Belgio' svolgiamo servizi di sicurezza fisica e logica' integrando nelle nostre soluzioni le migliori tecnologie.
Attivi anche nel mondo del Facility' operiamo sia in ambito privato che pubblico' in tutti i settori.
Conosciamo i rischi legati alla sicurezza e predisponiamo tutte le contromisure per evitarli: La nostra mission è garantire ai clienti le più adeguate soluzioni al loro naturale bisogno di sicurezza' anticipandone i problemi.
Responsabilit & Qualifiche
MANSIONI E RESPONSABILITA':
La risorsa' inserita nel team' supporta la struttura nell'effettuare campagne di telemarketing outbound. In particolar modo si occupa di:
- Identificare eventuali esigenze commerciali dal contatto con i clienti al fine di proporre nuovi target e tipologie di campagne
- Gestisce il contatto telefonico verso privati o professionisti' prospect o clienti gi acquisiti' identificati dalle liste di campagna rinnovi' permuta e di diversi target
- Gestisce il flusso telefonico in ingresso proveniente dai prospect o clienti acquisiti' assicurando l'ottimizzazione del contatto e cogliendo le opportunit di vendita (cross selling' up selling)
- Supportare i venditori (Sales Support) anche attraverso la gestione delle agende e la consegna della documentazione utili a supportare la rete commerciale
- Supportare la realizzazione di report e l'aggiornamento delle pratiche sul sistema SAP/ Dynamics;
- Evidenziare eventuali tematiche ricorrenti e comuni alle disdette gestite o alle azioni di prevention;
- Raccogliere informazioni in chiamata per identificare le motivazioni di insoddisfazione e/o rendere maggiormente efficace l'intervento del venditore;
REQUISITI:
- Diploma preferibilmente di ragioneria;
- Esperienza di almeno 3 anni maturata in posizione analoga' all'interno di aziende di servizi.
About Sicuritalia
I nostri servizi:
Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari' opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale' bancario' commerciale e pubblico' offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui installazione di impianti' pulizie' trasporto valori' intelligence' travel security' cyber security ecc...
La nostra Mission:
Sicuritalia ha l'obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza' combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
I nostri valori:
Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalit dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
Candidate journey:
In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza. Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda' conosca gli step a cui andr in contro:
Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post.
Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV.
Gli step di selezione sono:
1. Un primo contatto di approfondimento;
2. Colloquio con il Talent Acquisition;
3. Colloquio coi responsabili della funzione.
Generalmente il processo di selezione si chiude entro 2 mesi dall'apertura del Job Post.
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia' per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
Employee experience:
Prima di entrare in azienda sarai inserito/a nel nostro processo di pre-onboarding dove troverai tante informazioni' documenti' video che ti proietteranno nella nostra realt.
Fin dal primo giorno verrai accolto in azienda da parte del team HR di Talent Acquisition.
Tutti i neoassunti in Sicuritalia vengono accolti con un Welcome Kit' che ti consentir di iniziare a familiarizzare con la nostra realt ' ricevendo gli strumenti necessari per entrare nella famiglia di Sicuritalia.
Durante il processo di Induction vengono presentati gli aspetti organizzativi dell'azienda' le aree produttive' le procedure/policy' i benefits e le piattaforme informatiche utili al proprio ruolo.
Da qui inizia il processo di Onboarding vero e proprio. Avrai incontri strutturati nei primi 180 giorni con Hr e tutti gli interlocutori chiave per la tua professione.
Avrai a disposizione manuali' procedure e pillole formative per comprendere da subito processi e sistemi in breve tempo.
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