Per un nostro cliente del settore Noleggio di lusso che opera sul mercato internazionale siamo alla ricerca di un/a:
DIGITAL MARKETING EXPERT
che riportando alla direzione commerciale e marketing avrà la responsabilità della supervisione di tutte le attività di digital marketing, seguendo nel dettaglio:
* Strategia e Pianificazione
Sviluppo di strategie di marketing digitale allineate agli obiettivi aziendali.
Identificazione di opportunità di crescita attraverso canali digitali (SEO, SEM, social media, email, ecc.).
Pianificazione delle campagne pubblicitarie digitali e allocazione del budget.
* Targeting e Segmentazione avanzata
Identificazione e targeting di cluster di clientela di fascia alta (imprenditori, professionisti, dirigenti, turisti di lusso, VIP, ecc.).
Creazione di campagne personalizzate basate su dati demografici, comportamentali e geografici.
* Brand positioning e Comunicazione
Rafforzamento del posizionamento del brand come fornitore premium.
Creazione di contenuti e campagne che enfatizzino l'esperienza di lusso, l'esclusività e la qualità del servizio.
* Dinamiche di Prenotazione online
Ottimizzazione delle piattaforme di prenotazione online, garantendo facilità d'uso, velocità e sicurezza.
Analisi e miglioramento del tasso di conversione sulle landing page.
* Gestione della Customer Experience
Creazione di journey map per migliorare l’esperienza cliente su tutti i touchpoint digitali.
Implementazione di strategie per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione.
* Canali di Marketing Specifici
Gestione delle campagne su piattaforme che raggiungono il target di lusso (LinkedIn, Instagram, e pubblicità display su siti di lifestyle e business, ecc).
Utilizzo di influencer e ambassador di alto profilo per promuovere il brand.
* Partnership Strategiche
Collaborazione con partner strategici nel settore del lusso (private bank, hotel esclusivi, agenzie di viaggi premium, marchi di lifestyle, ecc) per cross-marketing e promozioni esclusive.
* Gestione delle Campagne digitali
Creazione delle campagne su piattaforme come Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, ecc.
Ottimizzazione delle performance delle campagne attraverso test A/B e miglioramenti continui.
* Analisi dei Dati e Monitoraggio
Monitoraggio delle performance attraverso strumenti di analisi come Google Analytics, Tableau, o altre dashboard personalizzate.
Analisi dei KPI (traffico, conversioni, ROI, CPL, CAC, Lifetime Value, ecc).
Produzione di report per identificare tendenze e opportunità di ottimizzazione.
* SEO e Ottimizzazione dei Contenuti
Gestione delle strategie di ottimizzazione SEO (on-page e off-page).
Monitoraggio delle performance dei contenuti per massimizzare il posizionamento organico.
Automazione e CRM
Implementazione di strumenti di marketing automation (HubSpot, Marketo, ecc).
Ottimizzazione delle strategie di email marketing finalizzate ad instaurare relazioni personalizzate e continuative con i potenziali clienti (nurturing dei lead).
* Analisi della Customer Journey
Ottimizzazione dell'intero ciclo cliente, dalla scoperta del servizio online al processo di prenotazione e post-noleggio.
Monitoraggio del feedback dei clienti per migliorare la customer experience.
Gestione delle Recensioni e Reputazione Online
Supervisione delle recensioni su piattaforme come Google, Trustpilot, o portali di lusso.
Implementazione di strategie per aumentare le recensioni positive e gestire eventuali critiche.
* Collaborazione e Leadership
Coordinamento tra team interni (Social media, Content, Sviluppo web, ecc) e collaboratori esterni (agenzie o freelance) per sviluppare contenuti accattivanti.
Supervisione e formazione di membri junior del team.
Presentazione di risultati e raccomandazioni al senior management.
* Focus sulla Customer Retention
Implementazione di strategie di fidelizzazione, come programmi VIP, offerte dedicate a clienti abituali o personalizzazioni esclusive.
* Innovazione e Trend
Identificazione di nuove tecnologie e piattaforme emergenti nel marketing digitale.
Proposte per implementare innovazioni che migliorino l'efficacia delle campagne.
Requisiti:
* Laurea in Marketing, Tecnologie digitali o settore pertinente.
* Esperienza lavorativa in Digital Marketing di almeno 7/10 anni.
* Provenienza settore piattaforme servizi online, plus se in ambito tourism/hospitality.
* Competenze dei canali digitali.
* Capacità analitiche.
* Orientamento strategico.
* Customer - centricity, propensione all’innovazione tecnologica.
* Attitudine a individuare e sfruttare preventivamente i trend emergenti.
* Sensibilità nella gestione della reputazione online e nella comunicazione dei feedback.
* Buona conoscenza dell’inglese.
Sede di lavoro: Roma Nord
Contratto: a tempo Indeterminato
Smart working non è previsto