Synergie Italia seleziona un/una STAGISTA Analista E-Commerce
Prego di leggere attentamente la descrizione del lavoro.
Descrizione del Lavoro
L'analista e-commerce gestirà il rapporto con i clienti per le questioni relative all'esperienza di acquisto, inclusa la gestione degli account e l'elaborazione degli ordini, lavorando a contatto con il Coordinatore WebShop per la gestione dei rapporti con i Leads e i Clienti.
Principali Responsabilità:
* Fornire risposte competenti alle richieste dei clienti via chat, telefono ed email;
* Assistere durante l'esperienza d'acquisto;
* Elaborare gli ordini e mantenere i contatti con la logistica;
* Seguire la consegna degli ordini e mantenere i contatti con i clienti;
* Seguire le richieste dei clienti per garantire il massimo livello di servizio al cliente;
* Sviluppare rapporti di lavoro collaborativi e positivi con il team di vendita del territorio di riferimento;
* Assistere i clienti nei problemi post-vendita;
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore o laurea triennale, preferibilmente background ICT;
* Conoscenza fluente dell'inglese;
* Ottimi competenze informatiche, Excel;
* Disponibilità immediata;
Offerta:
Stage con rimborso spese.
Orario e Sede:
Full time dal lunedì al venerdì. Genova Ponente.