Chiappetta Auto S.R.L. è un'azienda leader nel settore automobilistico, specializzata nella vendita e assistenza di veicoli Toyota. Con un forte impegno verso la soddisfazione del cliente, ci distinguiamo per la nostra passione per le auto e l'attenzione al dettaglio.
Per la nostra sede di Rende ricerchiamo una figura da inserire nel nostro organico Toyota che ricopra il ruolo di Contact Advisor. Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e desiderosa di crescere nel settore automotive.
Responsabilità:
* Gestire contatti telefonici inbound e outbound con clienti attuali e potenziali.
* Contattare proattivamente lead, prospect e clienti del servizio assistenza.
* Analizzare e qualificare lead per identificare nuove opportunità di vendita e gestione.
* Creare preventivi per i servizi di manutenzione.
* Contattare i clienti per la manutenzione programmata e altre necessità di assistenza.
* Collaborare con il team Service per garantire un’esperienza cliente eccellente.
Requisiti:
* Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel Customer Care (inbound e outbound).
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici (CRM, pacchetto Office).
* Approccio proattivo e orientato ai risultati.
* Fluente conoscenza della lingua italiana.
* Empatia, ascolto attivo e capacità di problem solving.
* Passione per il settore automotive e disponibilità alla formazione continua.
Cosa offriamo:
* Contratto a tempo pieno (periodo di prova; apprendistato; determinato; indeterminato).
* Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza maturata.
* Formazione continua attraverso corsi ufficiali Toyota.
* Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
Come candidarsi:
Inviare il proprio curriculum tramite la piattaforma LinkedIn o all’indirizzo email: contact@gruppochiappetta.it, indicando nell'oggetto "Candidatura Contact Advisor Toyota".
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l’esperienza dei nostri clienti!
Benefit:
* Computer aziendale.
* Supporto allo sviluppo professionale.
Esperienza richiesta:
* Customer Care: 2 anni (Obbligatorio).
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