Openjobmetis Spa, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per propria Azienda cliente leader del settore turistico, ricerca per ampliamento del proprio staff, un/una:
ADDETTO/A POST BOOKING
Responsabilità e attività principali
·Accoglienza clienti ed assistenza nell’inserimento dei dati anagrafici
·Gestione delle pratiche post-vendita e post prenotazione per i clienti: verifica documenti, invio doc; di viaggio, info visti, apertura ticket, gestione diete particolari, chiusura prenotazione, gestione ticket
·Assistenza e supporto per eventuali modifiche, cancellazioni, o richieste speciali relative alle loro prenotazioni.
·Emissione biglietti, voucher, e altri documenti di viaggio.
·Consulenza su mezzi di trasporto, sistemazioni alberghiere, pacchetti turistici e prenotazioni
·Assistenza nella gestione dei documenti necessari per il viaggio, come passaporti, visti, assicurazioni di viaggio e documenti sanitari.
·Risoluzione di problematiche relative alle prenotazioni (modifiche, cancellazioni, rimborso)
·Implementazione offerte sul sito
Requisiti
* Esperienza pregressa nel settore turistico, preferibilmente in ruoli simili in agenzie di viaggio
* Conoscenza dei principali strumenti di gestione delle prenotazioni
* Ottime doti comunicative, empatia, capacità di ascolto attivo e capacità di problem solving
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
* Buon utilizzo pacchetto office (Excel in particolare)
* Conoscenza di sistemi di gestione viaggi (es. EasyBook) sarà considerata un plus
* Conoscenza minima delle normative internazionali per passaporti e visti, organizzazione, precisione.
* Curiosità intellettuale, impegno nell’apprendimento continuo
Offerta
* CCNL Agenzie viaggi, contratto di apprendistato con assunzione successiva a tempo indeterminato
* Retribuzione 1.100/1.200€ netti
* Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita
* Opportunità di formazione continua
* Ticket restaurant da € 8
* Sconti dipendenti per pacchetti vacanza
* Orario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 (no smart working)
·Luogo di lavoro:
* Milano (zona Cadorna)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.