Synergie, un gruppo internazionale specializzato nella gestione delle risorse umane, seleziona per un cliente leader mondiale nella diagnostica per immagini, un/una STAGISTA ANALISTA E-COMMERCE
L'Analista E-Commerce imparerà, sotto la guida di un tutor, a gestire il rapporto con i clienti per le questioni relative all'esperienza di acquisto, compresa la gestione degli account e l'elaborazione degli ordini, lavorando a contatto con il Coordinatore WebShop per la gestione dei rapporti con i Leads e i Clienti.
Principali responsabilità:
* Fornire risposte competenti alle richieste dei clienti via chat, telefono ed e-mail
* Assistere durante l'esperienza d'acquisto
* Elaborare gli ordini e mantenere i contatti con la logistica
* Seguire la consegna degli ordini e mantenere i contatti con i clienti
* Seguire le richieste dei clienti per garantire il massimo livello di servizio al cliente
* Sviluppare rapporti di lavoro collaborativi e positivi con il team di vendita del territorio di riferimento
* Assistere i clienti nei problemi post-vendita
I requisiti necessari per questo ruolo sono:
* Diploma di scuola superiore o laurea triennale, preferibilmente background ICT
* Conoscenza fluente dell'inglese
* Otte competenze informatiche, Excel
* Disponibilità immediata
Condizioni di lavoro:
Luogo di lavoro: Genova Ponente
Orario: full time dal lunedì al venerdì
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004