Descrizione dell'azienda
METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l’ospitalità? Ti stiamo aspettando.
Descrizione del lavoro
Per il punto vendita di San Donato Milanese (MI) stiamo cercando una/uno Specialista con focus specifico sull'andamento degli acquisti dei nostri Clienti Ho.re.ca.
Lavorare come Specialista è ben più che un lavoro, è un’esperienza formativa continua, in quanto deve garantire una corretta gestione del reparto in termini commerciali, amministrativi e di servizio al Cliente attraverso un ottimale shopping experience all’interno del punto vendita.
La risorsa, nello specifico, si occuperà di:
* Promozione e valorizzazione del brand METRO attraverso attività di vendita proattiva e consulenziale in linea con la strategia aziendale;
* Creare una relazione efficace con il Cliente, proponendo l’acquisto di prodotti in base alle sue esigenze.
* Aggiornare e informare il Cliente rispetto alle promozioni presenti in Punto Vendita; gestire eventuali richieste e problematiche.
* Monitoraggio del ciclo di vita del cliente attraverso la relazione professionale "one to one" per svilupparne la fidelizzazione con un approccio Multicanale utilizzando gli strumenti commerciali aziendali;
* Interazione con i colleghi dei punti vendita per incrementare il portafoglio dei clienti Ho.Re.Ca. attraverso attività di sviluppo dei nostri servizi;
* Accoglienza e sviluppo dei nuovi clienti attraverso la presentazione di tutti i nostri servizi e canali.
* Utilizzo delle leve commerciali a disposizione per il recupero dei clienti in decremento.
Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?
* Inserimento in un Team altamente qualificato;
* Formazione specifica del settore;
* Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale;
* Possibilità di crescita interna.
Qualifiche
* Diploma;
* Ottime doti relazionali e comunicative;
* Conoscenza dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca.;
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (con utilizzo di Excel a livello intermedio);
* Capacità di lavoro in Team e predisposizione al Problem Solving;
* Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.
Informazioni aggiuntive
Contratto di lavoro: Tempo Determinato/Indeterminato
Organizzazione del lavoro: Full-time
Sede di lavoro: San Donato Milanese - Punto Vendita
L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
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