Descrizione del ruolo:
Siamo alla ricerca di una persona con doti relazionali e comunicative per svolgere l'incarico di Operatore Call Center Inbound presso una importante azienda.
Risposte richieste:
* Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* Supportare il cliente che necessita di assistenza;
* Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
* Svolgere attività di assistenza tecnica.
Competenze richieste:
* Diploma di Scuola Superiore;
* Spiccate doti relazionali e comunicative;
* Attenzione alle esigenze del cliente;
* Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
* Possibilità di preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
* Disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi;
* Proattività;
* Capacità di problem solving e flessibilità.