La risorsa di occuperà della gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali. Eseguirà l’implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l’aggiornamento per tutta la durata della fornitura.
Principali attività
* Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota.
* Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti.
* Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione.
* Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto.
* Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti.
* Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente.
* Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line.
* Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente.
* Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota.
* Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche.
* Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi.
* Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi.
Relazioni interne ed esterne:
* Interni: Vendite - Marketing - Servizi
Competenze e Capacità richieste:
* Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione.
* Conoscenze informatiche Hardware e Software.
* Conoscenza della gestione delle reti.
* Linguaggio di programmazione.
* Comunicazione e ascolto.
* Decisionalità.
* Cooperazione.
* Gestione delle priorità.
* Orientamento al risultato.
* Precisione e puntualità.
Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione:
* Titolo di studi: Laurea in ambito Scientifico / Informatico.
* Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale.
* Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2.
#J-18808-Ljbffr