Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo unTecnico After SalesSi offre:
inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
RAL 30K-40K;
mensa aziendale gratuita;
premio di produzione;
flessibilità oraria in ingresso/uscita;
smart working.Luogo di lavoro:Greve in Chianti (FI)Di cosa si occuperà il Tecnico After Sales inserito nel team After Sales?gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema;
garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini;
rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, etc.);
monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato;
mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti;
generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti;
collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita;
garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente;
gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste;
gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente;
assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali;
mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti.Quali requisiti sono richiesti?esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva;
Diploma di Scuola Superiore di tipo tecnico (Elettrotecnico/Meccanico/Elettronico e affini);
buona conoscenza dell’inglese sia scritto sia parlato;
buona conoscenza del pacchetto PC e Office;
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/