Chi siamo
* Siamo una startup innovativa nata da uno spinoff del Dipartimento di Neuroscienze dell’Università di Chieti-Pescara che sviluppa tecnologie per l'analisi del comportamento umano. In fase di crescita, cerchiamo una figura versatile che possa gestire gli aspetti commerciali dell'azienda.
* Cerchiamo un/una Key Account Manager che sia responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i prospect e i clienti chiave. La risorsa sarà responsabile del ciclo di vita del cliente. Inizierà la sua attività affiancando il responsabile commerciale o altre figure deputate a ingaggiare potenziali clienti e a presentare le caratteristiche del prodotto (per trasformare i lead in prospect) per poi curare tutti gli aspetti della relazione con i prospect e con i clienti, inclusi la predisposizione dei preventivi, la chiusura dei contratti e la successiva gestione delle relazioni post-vendita. Il suo obiettivo principale è costruire relazioni a lungo termine, assicurando che i prospect diventino clienti e che questi ultimi ricevano un servizio eccellente e i prodotti/servizi più adatti alle loro esigenze.
Responsabilità principali
* Gestione e sviluppo del portafoglio clienti esistenti
* Analisi delle esigenze dei clienti e sviluppo di proposte personalizzate
* Gestione/Aggiornamento del CRM
* Predisposizione dell'offerta economica (preventivi) secondo le linee guida del responsabile Marketing
* Negoziazione e finalizzazione dei contratti commerciali
* Monitoraggio della customer satisfaction e gestione delle criticità
* Collaborazione allo sviluppo e implementazione di strategie commerciali
* Fidelizzazione e sviluppo: mantenere e potenziare le relazioni con i clienti esistenti, anticipando le loro esigenze future e proponendo soluzioni innovative
* Monitoraggio KPI: monitorare i risultati di vendita e la soddisfazione dei clienti, garantendo il raggiungimento degli obiettivi assegnati e una qualità del servizio
* Collaborazione con il team tecnico per personalizzare le soluzioni
Requisiti Essenziali
* Esperienza pregressa in ruoli commerciali B2B
* Comprovata capacità di gestione del ciclo di vendita complesso
* Conoscenza del mercato IT/tecnologico
* Eccellenti capacità di negoziazione e presentazione
* Padronanza di strumenti CRM e suite Office
Requisiti Preferenziali
* Esperienza nel settore degli applicativi per le imprese e/o dei servizi alle imprese (nell’ambito delle risorse umane o delle ricerche di mercato)
* Portfolio di clienti/relazioni nel settore
* Certificazioni in ambito vendite o project management
* Esperienza in startup o aziende tecnologiche
* Spiccate doti relazionali e comunicative
* Capacità di ascolto attivo e problem solving
* Leadership e autonomia operativa
* Orientamento agli obiettivi e ai risultati
* Capacità di lavorare in team cross-funzionali
* Resilienza e gestione dello stress
Offriamo
* Ruolo chiave con forte impatto sul business aziendale
* Retribuzione commisurata all'esperienza e alle performance
* Piano di crescita professionale strutturato
* Formazione continua
* Ambiente giovane e dinamico
Sede di lavoro
* Possibilità di lavoro da remoto
Francavilla al Mare, Abruzzi, Italy
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