Sommario:
Unisciti al team di Russotti Gestioni Hotels, per il Milan Marriott Hotel, come Doorman. Siamo alla ricerca di una persona dinamica, con una forte attenzione ai dettagli e una passione per il servizio clienti, pronta ad offrire un'accoglienza calorosa e un'esperienza memorabile ai nostri ospiti.
Il Doorman supporta il reparto del Front Office e il reparto del Housekeeping occupandosi dell'accoglienza dei clienti. Esegue le direttive del Front Office Manager e della Governante nel rispetto degli standards dell'Hotel e dei livelli di qualità del servizio definito.
Responsabilità Principali:
* Accogliere gli ospiti con un sorriso e un atteggiamento professionale
* Aprire le porte e fornire assistenza all'ingresso e all'uscita degli ospiti
* Offrire informazioni sull'hotel, sulle attrazioni locali e sui servizi disponibili
* Coordinarsi con il team di Bell Boy per garantire che gli ospiti ricevano assistenza personalizzata
* Gestire il traffico e l'accesso ai veicoli di fronte all'hotel
* Assicurarsi che l'area dell'ingresso sia sempre pulita e ordinata
Requisiti Richiesti:
* Esperienza pregressa nel ruolo di Doorman o in posizioni simili nel settore dell'ospitalità
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi
* Conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiscono un plus)
* Presentazione impeccabile e atteggiamento professionale
Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016⁄679
Summary:
Join the team at Russotti Gestioni Hotels for the Milan Marriott Hotel as a Doorman. We are looking for a dynamic person with strong attention to detail and a passion for customer service, ready to offer a warm welcome and memorable experience to our guests. The Doorman supports both the Front Office and Housekeeping departments, taking care of guest reception. He/she follows the directives of the Front Office Manager and Housekeeper, in compliance with the hotel's standards and defined service quality levels.
Key Responsibilities:
* Greet guests with a smile and professional attitude
* Open doors and assist guests with entering and exiting the hotel
* Provide information about the hotel, local attractions, and available services
* Coordinate with the Bell Boy team to ensure guests receive personalized assistance
* Manage traffic and vehicle access in front of the hotel
* Ensure the entrance area is always clean and tidy
Required Qualifications:
* Previous experience as a Doorman or in similar positions in the hospitality industry
* Excellent communication and interpersonal skills
* Flexibility and availability to work shifts, including weekends and holidays
* Ability to solve problems and handle stressful situations
* Proficiency in English (additional languages are a plus)
* Impeccable presentation and professional attitude
How to Apply:
Please send your CV, including a photo and authorization to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016⁄679.