Azienda Assicurativa pavese, da anni impegnata a offrire ai propri clienti soluzioni personalizzate e un servizio eccellente è una realtà consolidata nel settore assicurativo. Per rafforzare il proprio team, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Help Desk che possa supportare il personale interno e i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative. La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni e/o esterni; gestire richieste di assistenza relative a software assicurativi, strumenti aziendali e piattaforme IT, identificare e risolvere problemi tecnici in modo tempestivo o indirizzarli al livello di assistenza superiore; monitorare le richieste tramite ticket e garantirne una gestione efficiente e collaborare con i team interni per migliorare i processi e la soddisfazione degli utenti.
Requisiti richiesti
* Conoscenza di base di sistemi operativi (Windows, macOS),
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Problem-solving, capacità di gestione dello stress.
* Capacità di analisi e valutazione.
Offerta
* Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita.
* Contratto iniziale con possibilità di proroga o stabilizzazione.
* Corsi di formazione e aggiornamento gratuito.
* Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Sede: Pavia città
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by helplavoro.it