Napoli, Italy
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un E-commerce Operations Specialist per supportare e ottimizzare le nostre operazioni di commercio elettronico indiretto B2B. La figura si occuperà della gestione completa del flusso operativo della piattaforma, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio offerto ai partner commerciali. Il candidato ideale combinerà competenze operative con conoscenze tecniche per contribuire all'innovazione continua dei nostri processi attraverso l'intelligenza artificiale.
Responsabilità principali
* Gestire il ciclo completo degli ordini, dall'acquisizione all'evasione
* Monitorare e registrare accuratamente la merce in entrata
* Elaborare e archiviare la documentazione relativa alle transazioni commerciali
* Supportare l'aggiornamento e la manutenzione del sito web aziendale
* Assistere nelle attività di contabilità generale e amministrazione
* Analizzare dati operativi per identificare opportunità di miglioramento dei processi
* Collaborare con i team di vendita e supporto clienti per garantire un'esperienza fluida ai partner
* Contribuire all'implementazione di soluzioni basate su intelligenza artificiale per ottimizzare i processi
* Partecipare allo sviluppo e implementazione di modelli di automazione e predizione basati su AI
* Collaborare con il team tecnico nella progettazione di flussi operativi ottimizzati con tecnologie all'avanguardia
* Analizzare grandi volumi di dati operativi per ricavare insight strategici e guidare decisioni basate sui dati
Requisiti minimi
* Diploma di scuola superiore (preferibilmente in ambito economico/commerciale); la laurea è un plus
* Conoscenza base dei principi contabili e amministrativi
* Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Familiarità con strumenti digitali e predisposizione all'apprendimento di nuovi software
* Capacità di analisi e risoluzione dei problemi
* Attitudine al lavoro di squadra e alla comunicazione efficace
* Onestà intellettuale e apertura al feedback costruttivo
* Conoscenza base di almeno un linguaggio di programmazione (preferibilmente Python)
* Comprensione dei concetti fondamentali di data science e machine learning
* Esperienza o forte interesse nelle tecnologie di intelligenza artificiale applicata all'e-commerce
Competenze apprezzate
* Esperienza pregressa in ruoli simili o in ambito e-commerce
* Conoscenza di Excel e pacchetto Office
* Familiarità con software gestionali
* Conoscenza della lingua inglese
* Esperienza con librerie Python per data analysis (pandas, numpy, scikit-learn)
* Conoscenza di strumenti per la visualizzazione dati (Tableau, PowerBI, matplotlib)
* Esperienza con framework di machine learning e AI (TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn)
* Familiarità con SQL e database relazionali
* Conoscenza di metodologie agili e strumenti di project management
Cerchiamo persone che condividano i nostri valori di trasparenza, sincerità, perseveranza, responsabilità e diligenza, e che desiderino contribuire all'evoluzione continua della nostra organizzazione attraverso l'integrazione di tecnologie avanzate e approcci innovativi.
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