Lindbergh Hotelsè un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in Italia, specificamente nelle regioni delle Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna valori di eleganza, carattere italiano e servizio personalizzato. Ogni hotel è progettato per offrire un'esperienza unica, fondendo tradizioni locali con ospitalità moderna.Stiamo cercando dueReservations Agentsper unirsi al nostro team, uno presso la nostra struttura di lusso a cinque stelle, ilGrand Hotel San Pietro a Taormina, e uno presso il nostro hotel a cinque stelle, l'Excelsior a Pesaro(con sede presso la nostra sede centrale), per supportare il nostro team nel fornire un servizio clienti eccezionale.Principali responsabilità:Supporto alle Operazioni di Prenotazione:
Assistere il Cluster Reservations Revenue Manager nella gestione delle operazioni quotidiane del dipartimento prenotazioni dell'hotel, garantendo che tutte le prenotazioni siano gestite in modo efficiente e accurato.
Garantire Standard a Cinque Stelle:
Assicurare che tutti i processi di prenotazione e le interazioni con gli ospiti rispettino i più alti standard a cinque stelle, mantenendo una qualità del servizio eccezionale e costante.
Eccellenza nel Servizio Clienti:
Fornire un servizio clienti eccezionale rispondendo alle richieste degli ospiti, risolvendo i problemi prontamente e garantendo un'esperienza di prenotazione senza intoppi.
Coordinamento con Altri Dipartimenti:
Collaborare con altri dipartimenti, come Vendite, Marketing e Front Office, per garantire operazioni fluide e massimizzare la soddisfazione degli ospiti.Requisiti:Esperienza pregressa:
almeno 1 anno in hotel 5* o contesti di lusso.
Lingue straniere:
ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (obbligatoria).
Attenzione al dettaglio:
precisione nella gestione di prenotazioni e segmenti di mercato.
Capacità di lavorare in team.
Voglia di crescere e svilupparsiContratto di lavoro:
Tempo pieno
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdìData di inizio prevista:
10/03/2025