E-commerce Operations SpecialistDescrizione del ruolo
Cerchiamo un E-commerce Operations Specialist per supportare e ottimizzare le nostre operazioni di commercio elettronico indiretto B2B. La figura opererà in un ambiente che valorizza la verità radicale, il pensiero sistematico e la meritocrazia, contribuendo alla nostra missione di costruire una macchina operativa basata sulla trasparenza e l'eccellenza.
Responsabilità principali
Gestire il ciclo completo degli ordini con un approccio sistematico e basato sui dati
Documentare meticolosamente processi e decisioni per garantire trasparenza e replicabilità
Identificare e comunicare apertamente inefficienze nei processi esistenti
Contribuire attivamente alla "idea meritocracy" aziendale, dove le migliori idee vincono indipendentemente da chi le propone
Implementare sistemi di tracciamento per misurare oggettivamente le performance
Partecipare a sessioni di feedback a 360° per migliorare continuamente processi e prestazioni
Applicare il processo decisionale basato sui principi (Principles-Based Decision Making)
Utilizzare strumenti analitici per trasformare opinioni in ipotesi testabili
Caratteristiche personali essenziali
Estrema onestà intellettuale e capacità di riconoscere i propri limiti
Disponibilità a dire la verità e affrontare la realtà anche quando è scomoda
Capacità di separare l'ego dalle decisioni e accettare feedback diretto
Pensiero indipendente combinato con umiltà radicale
Approccio sistematico e orientato ai processi
Apertura alla sperimentazione e all'apprendimento dagli errori
Determinazione nel perseguire l'eccellenza attraverso il miglioramento continuo
Competenze tecniche
Comprovata capacità di utilizzo di strumenti di analisi dati per guidare decisioni
Familiarità con sistemi di gestione delle performance
Conoscenza di principi base di contabilità e amministrazione
Competenze digitali e adattabilità a nuovi software
Cosa offriamo
Un ambiente basato sulla "radical truth and transparency" dove ogni idea viene valutata in base al suo merito
Cultura dell'apprendimento continuo attraverso l'identificazione sistematica degli errori
Confronto aperto e costruttivo come strumento di miglioramento individuale e collettivo
Processi decisionali basati su principi chiari e condivisi
Possibilità di crescere in un'organizzazione che valorizza più le capacità che le gerarchie
Cerchiamo persone che abbiano il coraggio di pensare in modo indipendente, l'umiltà di riconoscere ciò che non sanno, e la passione per costruire insieme una "idea meritocracy" dove la verità e la trasparenza guidano ogni decisione.