ITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana nata il 15 ottobre 2021, sta assumendo!
Abbiamo bisogno di accogliere a bordo persone qualificate, appassionate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con impegno e iniziativa.
Per la funzione Italy Charter & Groups selezioniamo un/a:
Addetto/a Gruppi
Scopo del ruolo è quello di garantire tutte le attività legate alla gestione delle prenotazioni di gruppo. Nello specifico, la risorsa si occuperà di ricevere le richieste dalle agenzie di viaggio, stabilire le tariffe e le condizioni contrattuali e finalizzare gli accordi con gli agenti di viaggio.
Di cosa ti occuperai?
* Seguire le attività di vendita relativa al traffico dei gruppi, sia nazionale che internazionale, richiesto dalle agenzie Iata e no Iata e dai clienti diretti.
* Seguire le programmazioni dei principali tour operators ed eventi globali con impatto considerevole in termini di passeggeri/ricavi.
* Gestire le riprotezioni in caso di sciopero, cambio itinerario e/o cancellazione.
* Gestire le problematiche tecniche e i malfunzionamenti dei tools di Smartgroup.
* Supportare le attività di gestione dei rimborsi e cambi nome dei ticket e bagagli smarriti.
* Supportare la creazione/ gestione delle anagrafiche e delle password per accesso ai sistemi dedicati ai Gruppi.
* Divulgare le informazioni circa le regole vigenti in base al paese e/o tipologia di passeggeri.
Cosa stiamo cercando?
* Pregresso utilizzo dei principali GDS (preferibilmente Amadeus).
* Pregressa esperienza in ambito biglietteria aerea.
* Buona conoscenza del pacchetto Office.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
Requisiti preferenziali:
* Conoscenza di spagnolo e/o francese.
Competenze
* Team Working.
* Problem solving.
* Negoziazione.
* Orientamento al risultato e al cliente.
Cosa offriamo?
Contratto CCNL Trasporto Aereo con livello e RAL commisurati alla tua effettiva esperienza.
Dove lavorerai?
Fiumicino, RM.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!
Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D. Lgs. N. 196/2003, nella pagina "Lavora con noi" del sito Le offerte si intendono rivolte ai candidati ambosessi (d.lgs. 198/2006).