ATTIVITA’
* Analisi e gestione dei problemi applicativi e di sistema inerenti alla piattaforma di gioco (Online/Retail)
* Tracciatura e gestione delle segnalazioni con utilizzo del sistema di bug tracking Atlassian Jira Service Desk
* Problem management ed escalation ai livelli di supporto superiori (Network/Sviluppo/System)
* Analisi dei Log Applicativi
* Aggiornamento della documentazione operativa (Atlassian Confluence)
CARATTERISTICHE
* Buona conoscenza dei sistemi operativi unix/linux, in particolare di bash shell su Linux.
* Buona conoscenza dei comandi sed, grep, awk, vi, less, tar
* Conoscenza di strumenti di rete quali tcpdump, Wireshark, netcat
* Conoscenza di server web e application server quali Apache, Jboss, Tomcat, WildFly
* Capacità di analisi di log applicativi
* Conoscenza di DB Oracle, Mysql
* Buona conoscenza di SQL, PL/SQL, T-SQl
* Conoscenza di tool per la gestione DB quali TOAD, SqlDeveloper
* Buone conoscenze dei principi del networking
* Buona Conoscenza ed utilizzo di strumenti di Monitoraggio e di analisi log
* Problem solving
* Abilità di lavorare in modo flessibile se richiesto
* Ottime capacità interpersonali e abilità di lavorare in team
* Trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
* Il ruolo è in turnazione
* Capacità di Gestione e configurazioni di utenze applicative
* Capacità di Monitoraggio della piattaforma di produzione tramite alert personalizzati e sistemi di controllo avanzati.
* Capacità di gestione degli Incident in ambiente di produzione
Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!
* Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
* I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
* Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
* Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
* Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
* Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
* Progetti strutturati sulla DE&I.