La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia è impegnata nel fornire servizi di staffing e ricerca di personale qualificato. Ci stiamo cercando un operatore/operatrice di sportello bancario per un importante gruppo del settore creditizio/bancario.
L'incarico consiste nell'assicurare un'esperienza positiva e professionale ai clienti, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani. Sarà il punto di contatto principale tra l'istituto bancario e i suoi clienti, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico.
Responsabilità principali:
• Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.
• Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24.
• Assicurare un'accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.
• Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.
• Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.
• Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.
• Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l'efficienza operativa.
• Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
• Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.
Requisiti minimi:
• Laurea triennale (preferibilmente in ambito economico/finanziario)
• Gradita esperienza pregressa nel settore bancario o finanziario, preferibilmente in ruoli di front office.
• Gradita conoscenza operativa del gestionale bancario SICRA.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Precisione, attenzione ai dettagli e ottima capacità di problem solving.
• Familiarità con gli strumenti informatici e volontà di apprendere.
Sede di lavoro: Campi / Prato
Modalità di lavoro: in presenza
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 13:40 e dalle 14:40 alle 16:55
Si offre iniziale contratto di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.