Azienda commerciale, attiva nel settore delle utilities, è alla ricerca di un/a Addetto/a alla consulenza e assistenza clienti per ampliare il proprio team.
Responsabilità principali:
- Assistenza e consulenza ai clienti riguardo ai servizi offerti dall'azienda
- Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche tramite supporto telefonico, e-mail e chat
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e le offerte, aiutando i clienti a scegliere la soluzione più adatta alle loro esigenze
- Monitoraggio delle pratiche in corso e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
- Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa, anche breve, nel settore commerciale o in attività di consulenza
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Conoscenza base del pacchetto Office e utilizzo di strumenti informatici
- Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nel weekend (se necessario)
Offriamo:
- Inserimento con contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo
- Formazione iniziale e affiancamento sul posto di lavoro