Il nostro cliente rappresenta la filiale italiana di un'azienda leader nel campo dei veicoli industriali. Questa filiale si dedica all'importazione in Italia dell'intera gamma di mezzi del Brand, assicurando una presenza significativa nel mercato nazionale. Per l’headquarter di Milano, sono alla ricerca di una persona dinamica e appassionata da inserire nel Team After Sales come:
Il Ruolo
Il candidato inserito nel Team After Sales si occuperà dell’organizzazione e commercializzazione delle parti di ricambio. Avrà inoltre la totale gestione del servizio di assistenza stradale 24/7 per garantire il massimo supporto ai clienti. Sarà l’interfaccia tra i tecnici sul territorio e i servizi tecnici di casa madre al fine di risolvere ogni problematica tecnica che si verifichi sui veicoli circolanti in Italia.
Le principali attività includono:
* Sviluppo commerciale della Politica Ricambi, inclusa la definizione di target, prezzi e promozioni.
* Supporto attivo ai concessionari nell'identificazione del giusto ricambio.
* Collegamento tra concessionari e logistica distributiva delle parti di ricambio.
* Interlocutore principale per i servizi «Parts» della Casa Madre.
* Gestione delle interazioni con la piattaforma europea di Assistenza Stradale.
* Supporto nella risoluzione dei problemi tecnici, incluso la redazione di report e dossier.
* Creazione di documentazione tecnica per l'attività After Sales.
Requisiti:
* Diploma tecnico, laurea in Ingegneria Gestionale o formazione simile.
* Preferibile esperienza pregressa nel settore Automotive.
* Conoscenza base del prodotto/servizio e del linguaggio tecnico del settore.
* Eccellente capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
* Abilità nell'analisi statistica dei dati e nella predisposizione di report.
* Ottime capacità relazionali con clienti e fornitori.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Competenza nell'uso di strumenti informatici (PC, posta elettronica, Pacchetto Office).
Questa è un'opportunità unica per coloro che sono appassionati di automotive e desiderano contribuire attivamente al settore After Sales. Se hai le qualifiche e le competenze richieste, e sei pronto/a a intraprendere una sfida entusiasmante, inviaci la tua candidatura!
#J-18808-Ljbffr