Per azienda internazionale attiva nei servizi tecnici a supporto delle emittenti televisive localizzate in Roma Ovest, ricerchiamo un Operatore Sala Controllo NOC.
Principali responsabilità:
RESPONSABILITÀ:
* Monitorare i sistemi di telecomunicazioni/radiodiffusione, supervisionare il funzionamento dei componenti tecnici e assicurarsi che siano attivi e senza problemi;
* Assistenza clienti: fungere da punto di contatto iniziale per tutti i clienti dell'azienda;
* Individuare e risolvere problemi tecnici;
* Responsabile della gestione degli eventi e della garanzia che vengano risolti, mantenendo una registrazione dettagliata dei problemi e dei metodi utilizzati per risolverli;
* Gestire il processo di escalation fino alla risoluzione, compreso il coordinamento con ingegneri interni e terze parti;
* Gestire e coordinare le manutenzioni tecniche relative ai servizi di distribuzione dell’azienda;
* Monitorare e gestire, se necessario, l'aria condizionata della struttura, gli UPS, i generatori, ecc.
* Lavoro a rotazione su turni, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Principali caratteristiche richieste:
REQUISITI:
* Cittadinanza dell'Unione Europea o permesso di lavoro valido;
* Conoscenza dell'inglese;
* Competenze informatiche;
* Il candidato ha preferibilmente un background tecnico in uno dei seguenti ambiti: ICT, RF, satelliti, reti, elettronica, video e/o audio;
* Gli studi di ingegneria saranno considerati titolo preferenziale;
* L'esperienza tecnica o di assistenza clienti sarà considerata un vantaggio;
* Avere un'auto sarà considerato e vantaggioso;
ATTRIBUTI PERSONALI:
* Forte propensione all'apprendimento di nuove competenze (la formazione sarà fornita se necessario);
* Giocatore di squadra;
* Altamente responsabile: indipendente, diligente, proattivo e accurato;
* Orientato ai servizi;
* Buone doti comunicative e capacità di problem solving;
* Capacità di eseguire più attività contemporaneamente;
* Capacità di esibirsi sotto pressione.
#J-18808-Ljbffr