Call center inbound assistenza clienti e back office Milano, milano
Randstad Italia
Milano, Italy
Mansione
Cerchi un lavoro part time? Sei studente e hai bisogno di un lavoro flessibile? Hai una gestione famigliare per cui necessiti di un lavoro part time? Hai buone doti comunicative e buone doti relazionali?
Noi abbiamo il lavoro per te!
Per un nostro cliente, Randstad Italia, ricerca figure di
Operatore call center inbound assistenza clienti back office
I candidati si occuperanno di fornire assistenza e supporto telefonico di tipo informativo e procedurale all'interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante azienda del settore finanziario riguardante i fondi pensionistici (previdenza obbligatoria, anticipazioni e riscatti, vantaggi fiscali, gestione del TFR).
Responsabilità
Ti offriamo un iniziale corso di formazione rimborsato dal 18 Marzo al 28 Marzo, per imparare ad usare i gestionali e ad affrontare nel modo giusto le casistiche. Concluso il corso a feedback positivo, ti offriamo un iniziale contratto di somministrazione di tre mesi con successive proroghe.
Ti offriamo, una volta acquisita la giusta autonomia nella gestione del lavoro, la possibilità di lavorare in smart working.
Ti offriamo un lavoro part time di 20 ore.
Orario attività: 08.30-19.00 da Lunedì a Venerdì.
Luogo di lavoro: Milano Viale Jenner.
Di cosa ti occuperai?
Come addetto al Customer Care e addetto back office per l'assistenza clienti ti occuperai principalmente delle seguenti attività:
* Verificare e gestire anagrafiche e in generale le schede clienti.
* Verificare le situazioni cliente e dare supporto informativo.
* Fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio.
* Gestire le chiamate in entrata: provvedere a rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
* Occuparsi della gestione documentale.
Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
* Disponibilità immediata.
* Buone doti comunicative e relazionali.
* Buone capacità organizzative.
* Buon utilizzo del PC.
* Buona empatia.
Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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