Randstad Italia, filiale di Cesena, ricerca per strutturata azienda del territorio un:
Impiegato back office commerciale estero
Responsabilità
La risorsa si occuperà della seguenti attività:
- Inserimento e gestione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento degli ordini provenienti da clienti esteri nel sistema gestionale.
- Conferma degli ordini: Comunicazione con i clienti esteri per confermare i dettagli degli ordini, i tempi di consegna e le condizioni di pagamento.
- Gestione delle spedizioni: Coordinamento con la logistica e i trasportatori per organizzare le spedizioni internazionali, preparando la documentazione necessaria (fatture proforma, bolle di accompagnamento, documenti doganali, etc.).
- Assistenza clienti esteri: Fornire supporto continuo ai clienti esteri rispondendo a domande, risolvendo problemi, gestendo reclami e fornendo aggiornamenti sullo stato degli ordini.
- Gestione comunicazione e rapporti con clienti e fornitori internazionali
- Gestione documentale e aggiornamento database
- Risoluzione di problematiche operative in collaborazione con il team.