CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent anni offrendo servizi nell area delle Risorse Umane Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell economia Con la società italiana Hofmann Staffing Solutions il Gruppo nel 2017 approda al mercato italiano Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano Bergamo e Torino e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale IL TUO RUOLOPer nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Responsabile Qualità Clienti e Fornitori che si occupi di Gestione dei Reclami dei Clienti Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e risolvere eventuali problemi analizza ed elabora i dati relativi alla customer satisfaction Analisi dei dati e miglioramento continuo Raccogliere e analizzare i dati relativi alla qualità interna e del cliente per individuare aree di miglioramento e implementare azioni correttive Monitoraggio e controllo dei processi Supervisionare il processo di produzione piani di controllo e schede di controllo processo e assicurarsi che le lavorazioni rispettino gli standard di qualità stabiliti Conformità e sicurezza del prodotto PSCR Strumenti di misurazione cura la scelta provvede alla loro gestione 6 Gestione dei fornitori Valutare e monitorare le performance dei fornitori assicurandosi che rispettino i requisiti tecnici e qualitativi stabiliti nei contratti Formazione del personale Organizzare corsi di formazione specifici per il personale addetto ai controlli di qualità e per gli addetti alla produzione servizi Verifiche ispettive Pianificare e condurre verifiche ispettive interne per assicurarsi che tutte le attività siano conformi alle normative vigenti Collaborazione con Altre Aree dell Azienda Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti come produzione manutenzione laboratorio per garantire la coerenza nella qualità Sistema di Gestione della Qualità Cosa richiediamo Diploma o LaureaConoscenza dei tools automotive APQP PPAP FMEA SPC MSA Conoscenza dei sistemi di gestione della Qualità Richiesta la provenienza dal settore automotive Buona conoscenza della lingua inglese Buona conoscenza dell utilizzo del PC e dei sistemi informatici Buone capacità relazionali ed organizzative Ottime doti di Leadership e comunicazione Abilità analitiche e risolutive per affrontare e risolvere problemi di qualità Capacità di gestire più progetti e priorità contemporaneamente Cosa offriamo Inserimento diretto a tempo indeterminato livello e retribuzione commisurati e valutati direttamente dal clienteOrario a giornataSede Rho by helplavoro.it