Ruolo:
Addetto/a al Parcheggio - Car Park Agent
Descrizione del Ruolo:
L'Addetto/a al Parcheggio lavorerà presso l'Aeroporto Internazionale di Palermo - Punta Raisi ed avrà come obiettivo principale la gestione operativa del parco auto, garantendo un flusso efficiente delle vetture e fornendo assistenza ai clienti nelle diverse fasi del noleggio.
Responsabilità
* Fornire assistenza ai clienti in caso di sostituzione vettura, contestazione danni o dichiarazione di sinistri.
* Gestire la consegna delle vetture ai clienti, svolgendo le attività strumentali e accessorie necessarie.
* Gestire la chiusura del contratto di noleggio al rientro del veicolo.
* Effettuare la verifica dello stato delle vetture sia in fase di check-out (consegna) che di check-in (rientro), segnalando eventuali anomalie.
* Compilare accuratamente i registri e la documentazione di stazione (reporting, carburante, ecc.).
* Effettuare la codifica e la segnalazione informatica dello stato dei veicoli.
* Gestire a livello informatico lo stato e la disponibilità dei veicoli.
* Gestire a livello informatico i trasferimenti dei veicoli da/per altre stazioni o per servizi di consegna/ripresa.
* Verificare la conformità dei veicoli agli standard aziendali di qualità e manutenzione.
Requisiti:
* Konoscenza fluente della lingua inglese.
* Buona padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
* Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana.
* Capacità di fornire un servizio efficiente e cortese, rispondendo alle esigenze dei clienti.
* Abilità nell'affrontare e risolvere problematiche operative in modo rapido ed efficace.
* Disponibilità a svolgere diverse mansioni e ad adattarsi a ritmi di lavoro variabili.
* Buone capacità comunicative sia in lingua italiana che in lingua inglese, per interagire efficacemente con i clienti e i colleghi.