Per importante Contact Center, Humangest S.p.A - Agenzia per il lavoro è alla ricerca di un/una ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per SETTORE TELEFONIA
Le risorse si dovranno occupare di assistenza telefonica ai clienti (privati e aziende), nello specifico:
* gestione delle chiamate in entrata;
* supporto tecnico-amministrativo processando richieste e segnalazioni dei clienti;
* attività di back office.
* piccola attività commerciale
Il candidato/a ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma di Scuola Media Superiore di Secondo Grado
* predisposizione al contatto telefonico
* buona conoscenza e uso del PC
* forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* preferibile (non necessaria), esperienza pregressa nel ruolo
Completano il profilo conoscenza del mondo energetico/utenze, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
E' previsto un corso di FORMAZIONE in PRESENZA dalle 10 alle 16 con pausa pranzo della durata di 2 settimane dal 08/07 al 20/07
Sede di lavoro: MILANO NORD
Inquadramento contrattuale: CCNL TELECOMUNICAZIONI 2° livello
Monte ore previsto: 20H part time
Orario attività su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica dalle 8.00 alle 22.00.
Si offre contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi con successive proroghe.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato