Posizione: Help Desk
Iniziare subito, contratto di 12 mesi rinnovabile.
Chi siamo e cosa proponiamo
Software Partner Italia è alla ricerca di un operatore Help Desk per supportare i nostri clienti.
L'operatore Help Desk sarà responsabile della gestione delle richieste tecniche dei clienti attraverso diverse canali di comunicazione, inclusa la linea telefonica, il web o altri mezzi. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux, nonché delle principali tecnologie informatiche di rete.
Gli obiettivi principali dell'incarico sono:
* Rispondere alle richieste dei clienti in modo efficiente e professionale;
* Analizzare e risolvere i problemi tecnici con l'aiuto di documentazione e procedure standardizzate;
* Collaborare con gli ingegneri del supporto tecnico per garantire la qualità del servizio offerto ai clienti;
* Mantenere aggiornati i propri knowledge base relativi ai prodotti e alle tecnologie utilizzate;
Per essere idoneo a questo incarico, il candidato dovrà avere le seguenti competenze:
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux;
* Conoscenza delle principali tecnologie informatiche di rete;
* Abilità di analisi e risoluzione dei problemi tecnici;
* Buona capacità di comunicazione orale e scritta;
* Disponibilità a lavorare in squadra e a collaborare con altri dipendenti.
Se sei un esperto del settore e ti piace lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, allora questo potrebbe essere il posto giusto per te. Invia il tuo curriculum al nostro ufficio personale per partecipare a questo processo di selezione.