Descrizione del Lavoro
L'azienda Autotorino, riferimento italiano nel settore automobilistico, cerca un Tecnico Specialista per fornire supporto tecnico e diagnostico presso la rete dei dealer sul territorio nazionale.
Compiti Principali
* Guidare la rete assistenziale nel processo di riparazione/assistenza tecnica;
* Offrire consulenza nella gestione dei supporti informatici/diagnostici;
* Gestire i rapporti con i reparti tecnici della Casa Madre per la soluzione dei casi di particolare complessità diagnostica;
* Gestire il flusso di informazioni da e verso la rete assistenziale attraverso canali di informazione tracciabili (ticket, circolari, mailing);
* Supportare l'Ufficio Garanzie nella gestione degli aspetti tecnici dei claim garanzia;
* Supportare l'Ufficio Ricambi nella definizione dei P/N adatti alla riparazione.
Richieste Fondamentali
* Laurea in ingegneria meccanica;
* Maturata esperienza in ambito tecnico e diagnostico nel settore automotive;
* Conoscenza degli strumenti informatici, diagnostici e le piattaforme di assistenza di Casa Madre;