Descrizione del ruolo:
Si cerca un commesso/a estero con conoscenza delle lingue straniere per occuparsi di relazioni commerciali con clienti provenienti da tutto il mondo.
L'obiettivo principale è curare le relazioni con i clienti internazionali nella fase di pre-vendita, gestire l'intero ciclo dell'ordine e assicurarsi il buon esito dell'attività.
Mansioni:
* Promozione della vendita: fornire informazioni adeguate alla clientela;
* Gestione delle trattative: gestire le trattative con i clienti esteri e italiani;
* Registro degli ordini: registrare e processare gli ordini dei clienti;
* Controllo dei dati: controllare i dati degli ordinativi e le disponibilità di magazzino;
* Ricerca di nuovi clienti: ricercare nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti;
* Rilevazione del gradimento: rilevare il gradimento dei beni e servizi commercializzati;
Requisiti:
* Esperienza: almeno 2 anni di esperienza nella medesima mansione;
* Lingua straniera: conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1) e preferibilmente di una seconda lingua (spagnolo o francese);
* Diploma di laurea: diploma di laurea;
* Abità comunicativa: abilità di comunicare efficacemente ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari;
* Orientamento al servizio: avere orientamento al servizio e cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze del cliente;
* Abilità sociali: abilità nello stabilire relazioni sociali;
* Organizzazione e precisione: essere organizzati e precisi, dimostrare efficienza;
* Pensiero analitico: avere un pensiero analitico per individuare i punti di forza e di debolezza delle situazioni e adottare soluzioni, conclusioni e approcci alternativi ai problemi.
Cosa offriamo:
* Contratto: contratto a tempo determinato/indeterminato;
* Ticket restaurant: ticket restaurant;
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* Retribuzione: retribuzione commisurata alla seniority del candidato/a.