Operatore Call Center Inbound
La risorsa inserita dovrà occuparsi di:
* Gestire le chiamate in inbound dei clienti;
* Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali;
* Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica;
Requisiti
* Diploma quinquennale;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno B1);
* Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica;
* Orientamento alla soddisfazione del cliente; Approccio empatico e attenzione ai dettagli;
* Ottime doti comunicative, energia e proattività;
* Disponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi.
Dettagli del Contratto
* Iniziale contratto a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroga;
* CCNL ANPIT BPO Livello D2 (lorda oraria 8,65 euro + supplementari e maggiorazioni );
* Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione dal lunedì alla domenica h24, con due giorni di riposo a rotazione;
* Luogo di lavoro: Roma (RM) zona Cinecittà SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.