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Un'attività artigianale, nata tra le due guerre mondiali del secolo scorso e diventata negli anni una realtà industriale grazie al mix tra modalità produttive innovative e tradizionali. Oggi, Gruppo Schiano è una realtà imprenditoriale impegnata ad intercettare le mutevoli esigenze del mercato nel contesto delle sfide globali, nel campo della green economy e della mobilità leggera.
Informazioni sull’offerta di lavoro: Responsabile E-commerce
Cerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire in sede, per supportare l’operatività del nostro e-commerce e delle piattaforme marketplace attive e da attivare. La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, del caricamento e aggiornamento dei prodotti, della creazione e monitoraggio delle offerte e del customer care telefonico. Questo ruolo è fondamentale per garantire un’esperienza d’acquisto eccellente e si inserisce in un team digitale in continua crescita.
Responsabilità:
1. Gestione del sito e-commerce:
Aggiornare e monitorare il sito per garantire una navigazione intuitiva e un’esperienza utente ottimale.
Caricare, aggiornare e curare le schede prodotto sul sito, garantendo descrizioni accurate e immagini di qualità.
Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali problematiche legate alla piattaforma.
2. Ottimizzazione delle vendite:
Monitorare le vendite online, analizzare i dati di performance e sviluppare strategie per migliorare il tasso di conversione.
Coordinare e monitorare le promozioni e le offerte, valutandone l’efficacia.
Implementare strategie di pricing efficaci in collaborazione con il team marketing.
3. Gestione delle piattaforme di vendita:
Amministrare piattaforme e-commerce come WordPress e WooCommerce.
Integrare nuove funzionalità per migliorare l’esperienza d’acquisto e ottimizzare i processi.
4. Marketing digitale:
Ottimizzare il sito per i motori di ricerca (SEO) per migliorare la visibilità organica.
Supportare la gestione di campagne PPC (Google Ads, Meta Ads) e strategie digitali.
5. Customer service e gestione delle recensioni:
Fornire supporto telefonico ai clienti, risolvendo problematiche e offrendo assistenza in modo tempestivo ed efficace.
Monitorare e gestire le recensioni, migliorando la soddisfazione dei clienti.
6. Gestione dei fornitori e logistica:
Coordinarsi con fornitori e corrieri per garantire una logistica efficiente e tempi di consegna ottimali.
Ottimizzare i processi di gestione ordini e magazzino.
7. Analisi dei dati e reportistica:
Analizzare i dati di performance dell’e-commerce e proporre soluzioni innovative per ottimizzare i risultati.
Monitorare KPI chiave per individuare aree di miglioramento.
8. Budget e pianificazione:
Pianificare e gestire il budget per attività di marketing e sviluppo dell’e-commerce.
Definire strategie di crescita a medio-lungo termine.
Qualifiche:
* Esperienza pregressa in ruoli operativi in ambito e-commerce o forte interesse verso il settore (formazione garantita).
* Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali, sia per il lavoro in team che per il contatto diretto con i clienti.
* Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di e-commerce.
* Conoscenza ed esperienza di WordPress e WooCommerce.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Predisposizione al problem solving e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
* Passione per il settore e-commerce e volontà di crescere professionalmente.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team digitale, contribuendo in modo determinante a garantire l’efficienza operativa del canale online. Il ruolo offre l’opportunità di acquisire competenze trasversali in un ambiente innovativo e in continua evoluzione.
Remunerazione:
La retribuzione sarà definita in base all’esperienza e alle competenze, con possibilità di incentivi legati alle performance. Si prendono in considerazione collaborazioni a partita IVA.
Come Candidarsi:
Invia il tuo curriculum a mario@grupposchiano.it, allegando una breve lettera di presentazione che descriva la tua esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce e le strategie di crescita adottate nei tuoi precedenti ruoli.
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