Descrizione azienda:
Konecta è una società globale con oltre 130.000 dipendenti in 30 lingue su 4 continenti, che gestisce le interazioni dei principali marchi a livello mondiale da Madrid, la nostra sede centrale.
Noi generiamo un fatturato di 2 miliardi di euro e collaboriamo con oltre 500 clienti di rilievo nei settori delle telecomunicazioni, energia, banche, automotive, retail ed e-commerce.
Entrare a far parte del team di Konecta significa lavorare in un ambiente stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Il nostro ruolo è quello di gestire le interazioni con alcuni dei marchi più prestigiosi del mondo, offrendo la possibilità di lavorare su progetti di grande impatto.
Noi garantiamo inoltre una formazione continua, supportando lo sviluppo delle proprie persone con programmi di formazione dedicati alle vendite, alla gestione account e alla leadership.
Posizione
Noi stiamo cercando un Senior Account Manager con esperienza consolidata nel settore manifatturiero per inserirlo nella Direzione Vendite.
Il Candidato avrà la responsabilità di sviluppare e gestire il business per i Clienti manifatturieri, attivando tutte le leve di vendita, upselling e cross-selling.
Principali responsabilità:
* Gestire le relazioni con i Clienti manifatturieri durante la fase di negoziazione, garantendo una comunicazione efficace durante e post progetto;
* Gestire la fase di proposition e negoziazione contrattuale tramite:
Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling mirate all'incremento del valore delle transazioni con i Clienti esistenti;
Sviluppo di attività propedeutiche all'acquisizione di nuovi Clienti.
* Coordinare la gestione del Cliente in collaborazione con le altre funzioni aziendali, per tutta la durata del contratto;
* Sostenere le funzioni preposte (Marketing e Comunicazione) per lo sviluppo dei servizi/prodotti nel mercato di riferimento;
* Monitorare le performance sui propri Clienti e l'andamento dei progetti anche al fine di migliorare la customer satisfaction;
Competenze richieste
Conoscenza del mercato di riferimento (manifatturiero);
Project Management (la presenza di certificazioni costituisce un plus);
Inglese livello B2 (la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus).
Capacità manageriali:
* Pensiero sistemico;
* Organizzazione e gestione del tempo;
* Gestione del cambiamento;
* Gestione dei conflitti relazionali;
* Negoziazione relazionale.
Istruzione:
Laurea Magistrale in discipline STEM/Economia e Finanza (master in linea con le competenze del ruolo costituisce un plus).
Esperienza:
≥10 anni in funzioni commerciali nell'area manifatturiera.
Tipo di contratto:
Full-time