Randstad Italia, specialty Contact Center, per realtà multinazionale operante nel settore automotive, cerca una figura come:
OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND
Si offre: CCNL Commercio V° livello
Sede di lavoro: Roma_Tiburtina
Orario di lavoro: Dal lunedì al sabato su turni mattutini (8-14) o pomeridiani (14-20); il sabato viene previsto esclusivamente il turno 9-15.
Responsabilità
L’Operatore Call Center Outbound che stiamo selezionando, si occuperà delle seguenti attività:
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Realizzare chiamate outbound per ristabilire il contatto con clienti già fidelizzati.
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Analizzare le esigenze specifiche dei clienti e fornire soluzioni personalizzate.
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Aggiornare e integrare le informazioni sui clienti nei sistemi aziendali per garantire una gestione efficace delle relazioni.
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Monitorare i risultati delle attività di ricontatto, evidenziando eventuali ostacoli e suggerendo miglioramenti al processo.