Receptionist Spumeggiante
Cerchiamo qualcuno che ami far sentire le persone a casa anche quando sono lontane. Hai il sorriso pronto e l'energia per gestire ogni richiesta con professionalità e calore?
Le tue responsabilità:
* Accogliere gli ospiti con un sorriso autentico e farli sentire a casa dal primo istante.
* Gestire check-in e check-out in modo fluido, trasformando il momento dell'arrivo e della partenza in un'esperienza memorabile.
* Ottimizzare la vendita delle camere e promuovere i servizi della struttura.
* Rispondere alle richieste degli ospiti via telefono, email e di persona con efficienza e gentilezza.
* Curare l'esperienza degli ospiti, risolvendo eventuali esigenze con prontezza e creatività.
Tecniche di lavoro:
* Conoscenza avanzata di strumenti informatici (Google Business Suite, Office, Windows).
* Inglese fluente (livello B2), altre lingue sono un plus.
A chi siamo cercando:
* Persona giovane ed all'inizio dell'esperienza nel settore alberghiero.
* Capacità di lavorare in team e voglia di crescere in un ambiente stimolante.
Come misuriamo il tuo successo:
* Dalla soddisfazione degli ospiti (ci interessa particolarmente il feedback sui questionari di gradimento).
* Dalla tua capacità di ottimizzare le vendite delle camere e i servizi extra.
* Dalla tua attenzione nella gestione delle risorse e riduzione degli sprechi.
Siamo un hotel che crede nella sostenibilità e nell'innovazione.
Noi offriamo un'esperienza impeccabile e facciamo tornare sempre ogni nostro ospite.