IKOS, Insieme per uno sviluppo sostenibile dei sistemi di trasportoIntegrarsi in IKOS significa accelerare la propria carriera, partecipare ad un'esperienza umana e realizzare i propri obiettivi professionali in un settore competitivo ed altamente tecnologico.Per rafforzare il nostro team situato nell'hinterland milanese, siamo alla ricerca di un Product & Process Quality Engineer che si occuperà della gestione delle non conformità segnalate dai clienti, analizzando i problemi e sviluppando soluzioni efficaci. Nello specifico le attività riguarderanno quanto di seguito indicato. Descrizione della mansione:Gestire le non conformità di prodotto segnalate dai clienti, analizzando i problemi e raccogliendo informazioni utili per la risoluzione.Collaborare con i team interni (Ingegneria, Produzione, Qualità) per identificare le cause dei guasti e definire azioni di contenimento.Condurre analisi di problem solving utilizzando strumenti come 8 D, PDCA, Ishikawa, 5 W+2 H.Definire e implementare azioni correttive e preventive per evitare la ricorrenza delle problematiche.Supportare il Customer Claim Manager e il Quality Director nella preparazione di report e presentazioni su criticità e miglioramenti (TOP5 issues, Lessons Learned).Gestire la documentazione necessaria per rispondere ai claim emessi dai clienti.Collaborare con l'Industrial Engineering per sviluppare soluzioni Poka Yoke che migliorino la qualità del prodotto.Monitorare i piani d'azione e garantire il follow-up delle azioni correttive. Requisiti minimi richiesti: Laurea in Ingegneria Elettrica o Meccanica (o percorso tecnico affine, valutato in base all'esperienza).Conoscenza dei principali tool di problem solving (8 D, PDCA, Ishikawa, 5 W+2 H).Attitudine al lavoro in team e ottime capacità di comunicazione con clienti, fornitori e funzioni aziendali interne.Forte determinazione nel raggiungere gli obiettivi e capacità di gestione delle priorità.Conoscenza base di SAP.Italiano nativo o ottima conoscenza della lingua sia a livello scritto che parlato (Livello C1 minimo richiesto).Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B2 minimo richiesto).La conoscenza di ulteriori lingue verrà considerata un grande plus.