Descrizione del lavoro
La risorsa, sotto la supervisione del front office Manager si occuperà di :
Accoglienza ospiti dall'arrivo alla partenza
Informa gli ospiti sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
Anticipa i bisogni dell0ospite e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
Gestione del centralino
Gestione della cassa
Qualifiche
Diploma/laurea Italiano e Inglese fluenti, gradita la conoscenza di un’ulteriore lingua
Esperienza nel ruolo in contesti alberghieri
Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working, disponibilità
Informazioni aggiuntive
La ricerca si rivolge a candidati motivati e appassionati da inserire nel team che sappia integrarsi all’interno di Palazzo Seneca che ha una tradizione consolidata e una forte connessione con la comunità e il territorio, ed è impegnato da generazioni nell’offrire un’esperienza di accoglienza e di eccellenza.
In Palazzo Seneca lo staff è il motore del successo della dimora e per questo quotidianamente viene promossa e coltivata un’attenzione sincera al benessere dei collaboratori.
La risorsa verrà inserita con contratto a tempo determinato dal 1 aprile a novembre con retribuzione prevista dal CCNL Turismo in linea con l’esperienza e la professionalità della risorsa scelta
Si richiede disponibilità full time con turnazione con un giorno di riposo
E’ previsto vitto e alloggio per le risorse fuori residenza