Descrizione del lavoro
Riportando al Front Office Manager la risorsa si occupa di:
Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza
Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
Gestione del centralino
Gestione della cassa
Qualifiche
Diploma/laurea
Italiano e Inglese
Almeno 1/ 2 anni di esperienza maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio (hotels 4/5*, Relais & Chateaux)
Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working
Informazioni aggiuntive
Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroghe
CCNL Turismo. L’inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all’esperienza
Disponibilità full time
Vitto e Alloggio