Per il Team Area Servizi Finanziari e Assicurativi siamo alla ricerca di una figura di BACK-OFFICE dedicata ai Rinnovi & Retention. Ti occuperai della gestione delle scadenze dei servizi e delle piattaforme finanziarie con l’obiettivo di ottimizzare la retention del Cliente e sviluppare soluzioni innovative per migliorare i processi aziendali. Nel dettaglio sarai coinvolto/a nelle seguenti attività: monitoraggio delle scadenze relative ai servizi offerti e coordinamento delle attività di rinnovo per garantire continuità operativa; utilizzo e aggiornamento di portali dedicati per la gestione dei contratti finanziari e dei servizi associati; gestione e ottimizzazione dei contatti in entrata, con particolare attenzione alla fidelizzazione e al rinnovo dei contratti; ideazione e sviluppo di campagne di marketing mirate alla retention e al rinnovo, con focus sull’engagement del Cliente; monitoraggio e analisi dei KPI per valutare l'efficacia delle campagne e delle attività di retention; collaborazione con il team dedicato per lo sviluppo e l’implementazione di piattaforme e strumenti digitali per ottimizzare la gestione dei rinnovi e la retention. Sei la persona giusta se: possiedi una Laurea in discipline scientifiche e/o economiche; sei una persona organizzata e attenta al dettaglio; possiedi ottime capacità analitiche per l'interpretazione dei dati; se ami lavorare in team e in autonomia. Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì Tipologia contrattuale di inserimento: CCNL Commercio, iniziale tempo determinato oppure contratto di apprendistato con finalità di inserimento Sede di lavoro: Sede Centrale di Cosio Valtellino - Via Stazione, 4Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive del Paese ed unico italiano tra i principali 30 della ICDP 2024 European Biggest Dealer Guide.Nel 2024 ha venduto oltre 73.000 vetture e fatturato 2,65 miliardi di euro. Con 71 sedi e 2.950 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. A gennaio 2025 prende vita il primo progetto estero, con l’avvio operativo dell’acquisizione della concessionaria Mercedes-Benz Varsavia. Un Gruppo radicato nei territori e nelle comunità in cui opera, con una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).