Descrizione della mansione
Iziwork è un'agenzia digitale che aiuta a semplificare la vita dei candidati, consentendo di effettuare la ricerca in pochi clic e garantendo la possibilità di contattare il servizio clienti in ogni momento.
Compiti principali
* Gestire a 360° il proprio floor, corrispondente a uno o più degli assi merceologici presenti nello store (make up, skincare, parfum, marca Sephora).
* Fare da tramite tra lo Store Manager ed il team di Beauty Advisor.
* Supportare lo Store Manager nelle attività quotidiane contribuendo alla progettazione della strategia commerciale e HR dello store.
* Monitorare le prestazioni del proprio team (KPI e raggiungimento obiettivi personali e di negozio) ed animarlo al fine di raggiungere i risultati.
* Supervisionare l'accoglienza ai clienti assicurandosi che sia in linea con le linee guida di Sephora.
* Affrontare il raggiungimento del proprio reparto (raggiungimento budget e target).
* Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM).
* Analizzare ed animare i KPI relativi al comportamento dei clienti (ingressi, scontrino medio, pezzi per scontrino…).
* Gestione del magazzino e mantenimento del corretto livello di stock e riassortimento del prodotto.
* Formazione delle figure più junior nel loro percorso di crescita.
Prerequisiti
* Esperienza di almeno 3/4 anni in ruoli analoghi (Assistant Store Manager, Team Leader, Supervisor, Key Holder) preferibilmente in contesti Retail multinazionali dinamici.
* Conoscenza dei principali KPI del commercio, gestione dei budget, attitudine all'analisi e alle attività di reportistica periodica.
* Agilità, dinamismo e problem solving.
* Forte orientamento ai risultati.
* Alta predisposizione nella gestione di un team, guidandolo verso gli obiettivi e creando un virtuoso spirito di squadra.
Caratteristiche richieste
ORARIO: Full time 40 ore settimanali da Lunedì alla Domenica con 1 giorno di riposo settimanale a rotazione.
CONTRATTO: Tempo indeterminato.
Bonus annuale annuale al raggiungimento degli obiettivi + accesso al pacchetto benefit e welfare Sephora Italia.