Norma’s Teaching Srl è l’azienda di e-learning che sta rivoluzionando l’apprendimento della lingua inglese in Italia con la sua innovativa metodologia Fast, Fun and Fantastic.
Definita da Vanity Fair "l'insegnante di inglese più famosa d'Italia", Norma Cerletti, insieme ai founder e imprenditori digitali Alice Bush e Michael Carbone, ha fondato nel 2020 una digital company di successo con oltre 1,5Mio di followers tra Instagram e TikTok e una community di oltre 50K+ studenti.
La mission di Norma's Teaching è permettere a sempre più persone di acquisire il superpotere dell'inglese, diventato ormai indispensabile nella vita di tutti i giorni per aprirsi a infinite opportunità di lavoro, studio e tempo libero.
Siamo alla ricerca di un Sales Operations Manager, una figura chiave che guiderà e svilupperà il nostro team commerciale, ottimizzerà i processi di vendita e contribuirà alla crescita strategica dell’azienda.
Il nostro team commerciale è in continua crescita e conta attualmente 15+ sales. Stiamo cercando un talento capace di monitorare e analizzare le performance di vendita, fornire coaching personalizzato e potenziare le competenze del team, oltre a occuparsi del recruiting di nuove risorse commerciali e dell’ottimizzazione dei processi di vendita.
Responsabilità:
1. Gestire e far crescere il team commerciale, fornendo coaching avanzato, organizzando role play e migliorando continuamente la loro capacità di conversione.
2. Definire e ottimizzare le strategie commerciali, assicurando che ogni sales abbia un approccio efficace e coerente con il brand.
3. Monitorare e analizzare le metriche di vendita, individuando aree di miglioramento e implementando azioni per ottimizzare le performance del team.
4. Sviluppare e aggiornare script di vendita e framework di gestione delle obiezioni, per rendere il processo commerciale più efficace e scalabile.
5. Supervisionare il processo di onboarding e formazione dei nuovi sales, creando un percorso strutturato che permetta loro di diventare rapidamente autonomi e performanti.
6. Gestire la capacità operativa del team, analizzando workload e necessità di espansione, proponendo nuove assunzioni quando necessario.
7. Integrare strumenti di Intelligenza Artificiale nel processo di vendita, per migliorare l’efficacia del team e ottimizzare il workflow commerciale.
8. Strutturare e automatizzare processi di follow-up, assicurando un monitoraggio costante delle opportunità e riducendo al minimo il tasso di drop-off.
9. Occuparsi del recruiting di nuove risorse commerciali, selezionando profili in linea con la strategia aziendale e gestendo il processo di onboarding.
10. Essere un punto di riferimento per la crescita e lo sviluppo delle competenze del team, portando innovazione, nuove tecniche di vendita e mentalità strategica.
Requisiti:
Se hai esperienza in ecosistemi digitali B2B e B2C, se la vendita è la tua passione, se il tuo approccio è strategico e data-driven e hai esperienza nella gestione di team da remoto, potresti essere la persona giusta per noi:
* Vedi le metriche non solo come numeri, ma come opportunità per ottimizzare strategie e aumentare conversioni.
* Hai il carisma e le competenze per formare un team di vendita vincente, trasformando ogni call in un'opportunità.
* Sai leggere tra le righe di un funnel di vendita, individuando i punti di debolezza e ottimizzandoli con soluzioni concrete.
* Non ti limiti a gestire: motivi, formi e fai crescere il team, aiutandolo a superare ostacoli e obiezioni con tecniche efficaci.
* Ti piace sperimentare con le nuove tecnologie, integrando strumenti di AI e sales automation per rendere i processi più scalabili ed efficienti.
* Sei veloce, proattivo e pronto a prendere in mano la situazione quando serve.
Contratto a tempo determinato di 1 anno: full time a 40h con orario di lavoro dal lunedì al venerdì.
4 giorni a settimana nel nostro ufficio a Milano, dove la creatività incontra la produttività.
Una cultura inclusiva che celebra e valorizza le tue skills e il tuo talento, apprezza la diversità e incoraggia una comunicazione e collaborazione aperta.
Possibilità di crescita personale e professionale all’interno di una startup in continua evoluzione, con l’opportunità di lavorare su progetti innovativi e stimolanti.
Allega il tuo CV e la lettera di presentazione (in italiano o inglese – a tua scelta).
Processo di Selezione:
* Call conoscitiva di 30' con Sara – connettiti con il nostro COO per una chiacchierata iniziale.
* Colloquio di persona nei nostri uffici – un'occasione per conoscerci meglio e valutare la compatibilità con il team.
* Se eccellerai nel colloquio, riceverai la nostra offerta finale.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del D.Lgs. 196/2003.
La ricerca rispetta il D.Lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Questo annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
#J-18808-Ljbffr