Descrizione del Ruolo: La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza piacevole per gli ospiti, contribuendo a mantenere l'ambiente professionale e accogliente dell'hotel. Le attività includeranno l'accoglienza dei clienti, il supporto alle loro esigenze, la collaborazione con i colleghi e il mantenimento degli standard di servizio. Nel dettaglio si occuperà di: • Accoglienza ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out • Fornire informazioni sull'hotel e sui servizi disponibili • Supporto nella gestione di richieste e necessità specifiche degli ospiti • Collaborazione con altri reparti (ristorazione, pulizie, manutenzione) per garantire un servizio eccellente • Gestione delle comunicazioni con discrezione e riservatezza Richiediamo: Appartenenza a una categoria protetta (art. 1 L. 68/99); Pregressa esperienza pregressa in ambito hospitality; Buona conoscenza della lingua inglese; Ottime capacità relazionali e predisposizione a lavorare a contatto con il pubblico Empatia e orientamento al cliente; Flessibilità e capacità di adattamento; Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi. Affidabilità e riservatezza: rispetto delle norme di sicurezza, delle politiche dell'hotel e delle esigenze di privacy degli ospiti. Offriamo: Inserimento diretto a tempo indeterminato Luogo di lavoro: Roma (RM) Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Anni di esperienza: 2-3 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato