Descrizione dell'azienda
Il TRIBE Milano Malpensa' porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare' TRIBE si concentra su ciò che conta davvero: un hotel intelligente' funzionale' di design che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di un receptionist accogliente e professionale per unirsi al nostro team front office del Tribe Milano Malpensa' situato nella zona aeroportuale. Se sei una persona appassionata di ospitalit e desideri contribuire a creare un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti in un ambiente di design e dinamico' ti invitiamo a far parte della nostra famiglia.
- Accogliere gli ospiti all'arrivo' registrare il loro check-in e assegnare le camere' e check out
- Fornire informazioni riguardanti i servizi dell'hotel' le attrazioni locali e le indicazioni stradali.
- Gestire le prenotazioni telefoniche e online' aggiornando i sistemi di gestione delle prenotazioni in modo accurato.
- Risolvere in modo efficiente e cortese eventuali questioni o reclami degli ospiti.
- Gestire le operazioni di cassa e le transazioni finanziarie per il check-in e il check-out.
- Collaborare strettamente con il personale di pulizia e manutenzione per garantire che tutte le camere siano impeccabili e pronte per gli ospiti.
- Mantenere un'area della reception ordinata e professionale.
- Disponibilit a lavorare su turni' inclusi i fine settimana e le festivit.
Qualifiche
- Esperienza precedente come receptionist in alberghi o strutture ricettive.
- Forti capacit di comunicazione verbale e scritta.
- Eccellente orientamento al servizio clienti e capacit di gestire situazioni stressanti con calma e professionalit.
- Competenza nell'uso di sistemi informatici' inclusi software di gestione alberghiera.
- Conoscenze linguistiche' con particolare enfasi sull'inglese a livello B2 o superiore.
- Capacit di lavorare in squadra e adattarsi rapidamente alle esigenze operative.
Informazioni aggiuntive
- Opportunit di lavorare in uno degli hotel più prestigiosi della citt.
- Formazione continua per supportare il tuo sviluppo professionale e personale.
- Un ambiente di lavoro stimolante' con un team dedicato e supportivo.
- Condizioni di lavoro eccellenti e possibilit di crescita all'interno della struttura.
- Dettagli su inquadramento e retribuzione saranno forniti e discussi durante il colloquio' a seconda dell'esperienza del candidato.