Job description
· Accogliere gli ospiti all’arrivo, aiutandoli con i bagagli e accompagnandoli alla loro camera;
· Trasportare i bagagli degli ospiti da e verso le camere, il parcheggio, e altre aree dell’hotel;
· Fornire assistenza agli ospiti con qualsiasi richiesta relativa ai bagagli e servizi dell’hotel;
· Mantenere pulite e ordinate le aree comuni dell'hotel, inclusi l'ingresso, la lobby, i corridoi e le aree esterne,
· Assicurare un servizio tempestivo ed efficiente in caso di richieste speciali degli ospiti;
· Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per coordinare le operazioni di accoglienza e supporto agli ospiti;
· Gestire la consegna di pacchi e altri articoli destinati agli ospiti o all’hotel;
· Fornire supporto durante eventi, meeting o conferenze organizzate all'interno della struttura;
Qualifiche
· Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di lusso o strutture ricettive;
· Eccellenti doti di servizio al cliente e capacità di comunicare in modo cortese e professionale;
· Buona conoscenza dell'italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus;
· Capacità di sollevare e trasportare bagagli pesanti;
· Affidabilità, puntualità e attenzione ai dettagli;
· Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire situazioni stressanti con calma e discrezione;
· Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
Benefits
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Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.
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