Gruppo Barchetti ricerca per la sua sede di Verona una figura di Tecnico d'Ufficio Commerciale da inserire nel Team Customer Care specializzato nelle richieste telefoniche come Operatore Inboud e Outbound
La figura da noi ricercata avrà l’obiettivo di: trasformare le esigenze dei clienti pervenuta tramite il portale web, mail o telefono in ordini; incrementare le vendite di ricambi auto tramite le strategie aziendali; svolgere l’attività di assistenza sulla rete Autorizzata del Brand Automotive di riferimento.
Il candidato dovrà essere una persona dinamica, in grado di comprendere e rispondere ai bisogni e alle esigenze del cliente pervenute via portale web, telefono, svolgere trattative commerciali rispettando le direttive aziendali con focus di raggiungere l'obiettivo prefissato dall'azienda e dalla Casa Mandante.
Requisiti e competenze richieste:
Conoscenza del settore Ricambi Auto
Elaborare e processare in maniera proattiva e accurata gli ordini pervenuti sui portali E-commerce aziendali/email/telefono;
Predisporre preventivi di spesa, reperire la documentazione fiscale e risolvere le richieste amministrative dei clienti;
Svolgere trattative commerciali via Web/Telefono/Mail.
Cosa offriamo:
Inserimento diretto in azienda, all'interno di un team solido e strutturato che fornirà supporto alla risorsa nello svolgimento delle sue mansioni;
Retribuzione commisurata alle capacità;
Piano di formazione continua promosso dalla Casa Mandante;
Formazione interna e aggiornamento in ambito commerciale, finanziario e delle piattaforme digitali per favorire l'acquisizione e il consolidamento delle skills professionali.