Responsabile qualità clienti e fornitori

Chi Siamo

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane.

Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano, Bergamo e Torino e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

Tuo Ruolo

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Responsabile Qualità Clienti e Fornitori che si occupi di:

Gestione dei Reclami dei Clienti

Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e risolvere eventuali problemi; analizza ed elabora i dati relativi alla customer satisfaction;

Analisi dei Dati e Miglioramento Continuo

Raccogliere e analizzare i dati relativi alla qualità interna e del cliente per individuare aree di miglioramento e implementare azioni correttive;

Monitoraggio e Controllo dei Processi

Supervisionare il processo di produzione (piani di controllo e schede di controllo processo) e assicurarsi che le lavorazioni rispettino gli standard di qualità stabiliti;

Conformità e Sicurezza del Prodotto (PSCR);

Strumenti di Misurazione: cura la scelta, provvede alla loro gestione;

Gestione dei Fornitori: Valutare e monitorare le performance dei fornitori, assicurandosi che rispettino i requisiti tecnici e qualitativi stabiliti nei contratti;

Formazione del Personale: Organizzare corsi di formazione specifici per il personale addetto ai controlli di qualità e per gli addetti alla produzione/servizi;

Verifiche Ispettive: Pianificare e condurre verifiche ispettive interne per assicurarsi che tutte le attività siano conformi alle normative vigenti;

Collaborazione con Altre Aree dell'Azienda: Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti, come produzione, manutenzione, laboratorio per garantire la coerenza nella qualità.

Sistema di Gestione della Qualità

Cosa Richiediamo?

Diploma o Laurea;

Conoscenza dei tool automotive (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA),

Conoscenza dei sistemi di gestione della Qualità,

Richiesta la provenienza dal settore