Nell'ambito di un programma di sviluppo e potenziamento dell'area IT, stiamo cercando un IT Operation Specialist per l'area Infrastrutture e Sicurezza.
Attività e Responsabilità
* Analizzare e facilitare la risoluzione delle problematiche tecniche in ambito tecnologico degli Store e Sedi Rinascente;
* Garantire in collaborazione con i fornitori IT il corretto funzionamento delle infrastrutture IT (Network, Hardware, Client, Server, Infrastrutture Cloud);
* Garantire in collaborazione con i fornitori IT la corretta erogazione dei servizi di Service Desk;
* Monitorare la risoluzione degli incidenti e gestire le escalation verso le strutture di supporto tecnico esterne in ambito Infrastrutture IT e Security;
* Gestire e coordinare con i fornitori IT l'evasione delle richieste di Service Request e di Change Request;
* Supportare il manager dell'area nella gestione dei progetti di evoluzione delle Infrastrutture;
* Contribuire al disegno di soluzioni IT in ambito tecnologico;
* Partecipare attivamente alle attività progettuali (analisi specifiche, test di integrazione, supporto e go-live);
* Preparare la documentazione tecnica di progetto: documenti di analisi, manuali, test plan, ecc.;
* Supportare gli utenti;
Rappresentano un plus:
* Competenze di base in ambito cybersecurity;
* Certificazioni ed esperienze nell'implementazione e gestione di infrastrutture cloud (AWS, Google, IBM);
* Competenze in ambito project management;